Le applicazioni SaaS - Sicurezza
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La sicurezza. Il fatto che i nostri dati si trovino presso terzi ci deve anche fare pensare ad un altro aspetto, e precisamente al fatto che noi non sappiamo nulla dei nostri dati, di come sono strutturati, di come vengono gestiti. Quale database viene utilizzato? Qual'è la struttura delle tabelle e delle relazioni?
Tralasciamo in questa sede il fatto di doversi necessariamente fidare che i nostri dati non vengano utilizzati in malafede per estrarre importanti informazioni aziendali, o semplicemente per recuperare indirizzi e-mail (dei nostri clienti e fornitori) da utilizzare poi come spam, cosa che può sicuramente sembrare fantascienza, anche se purtroppo, soprattutto quando ad offrire servizi SaaS non sono solo rinomate software house, ma anche piccole o medio-piccole software-house private, non è mai possibile potere escludere a priori.
Un problema abbastanza serio può invece verificarsi nell'ipotesi in cui la software-house dovesse fallire, chiudere, o semplicemente sparire nel nulla: a differenza di un sistema tradizionale, in cui avremmo sicuramente dei disagi ma riusciremmo comunque a recuperare tutti i nostri dati fino all'ultimo (si trovano sul nostro server) ed a trasferirli su di un nuovo sistema, qui la cosa si fa molto, ma molto, più delicata, e si rischia davvero di perdere tutti i dati che ci riguardano, se non prendiamo qualche precauzione.
Lo stesso dubbio ci potrebbe assalire anche per quello che riguarda la sicurezza: siamo sicuri che i backup vengano regolarmente fatti in maniera corretta, con l'utilizzo di sistemi ridondanti e quindi conservazione in luoghi diversi, così che anche in caso di eventi quali incendi, alluvioni, crolli i dati si trovino anche da qualche altra parte? Siamo certi che, magari nel caso di una piccola software-house che offre questi servizi, questa non divenga bersaglio di qualche smaliziato hacker?
Non si vuole fare paura a nessuno, ma occorre tenere presente che un server su cui si trovano i dati di migliaia di aziende è sicuramente molto appetibile per gli hacker. Il sapere tutti i clienti, i fornitori, gli articoli venduti, i prezzi praticati da migliaia di aziende è un dato che ha un altissimo valore in termini economici.